一、第一時間發現問題  第一時間解決問題

管理中第一時間發現問題并及時解決問題是非常重要的。我們生產管理人員是生產流程順暢的后勤保障，正如李總在文章中對我們提出的要求一樣“真心撲到一線現場，深入下去”。只有我們身在一線，實事求是的發現問題，并且針對問題點全面的考慮癥結所在，才能從根本上解決問題。假如我們總是被動的聽員工反饋，不到現場落實，久而久之，就會逐漸的脫離現場，將問題掩蓋住，員工也會對我們喪失信心。這就是舊觀念、舊思維，我們要從根本上改變它，創新思維，積極發現問題、多提問題，并及時與員工溝通，即時即地的解決問題，才能確保生產流程順暢。

發現問題、提出問題很容易，解決問題才是關鍵。不思考，總是向他人尋求幫助，容易讓我們的思維變懶，解決問題的能力變弱，最終演變成一個“伸手黨”。例如，開會時某個部門提出一個問題需要解決，參會人員在會中都會提出各樣各樣的想法，但是，會后有幾個人的想法會進行落實執行？這就是將問題掩蓋，沒有及時解決。在生產中更能體現“第一時間發現問題，第一時間解決問題”的迫切性，我們管理人員能及時發現問題并根據問題第一時間給出解決方案，做好管理支持，那員工就會產生向心力，有更高的積極性；假如不能及時解決問題點，使問題點長期存在，最后會使小問題變成大問題，會形成制約，要花費很多人力物力去解決。

二、堅信公心做事不會錯

稻盛和夫的《思維方式》里有一句話：若相信是正道，就要堅決貫徹到底。明知困難重重，也要愚直地貫徹正道。近兩年受疫情以及行業內產能過剩的影響，公司發展的阻礙壓力日益巨大，作為管理人員，更應該堅持問題導向，以一顆“公心”來做事。當遇到問題時，要站在“公心”的立場，不推卸責任；要放低身價，勤學好問；要主動協調其它部門，集思廣益解決問題。

規章制度是企業經營活動保持穩定運轉的信號系統。正所謂 “其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為管理人員，加強制度的貫徹和監管力度，通過正負強化的手段促進規章制度的執行。最終讓每個員工做到處事公心、謀事用心、做事上心、不存貪心。

三、加強宏泰員工質量意識  不為短期利益出賣未來

產品質量是企業發展壯大的原動力。在市場競爭激烈的大環境下，客戶對于產品的要求也越來越高。一個企業要想在競爭中取勝，就要以服務贏得市場，以質量取勝市場。產品質量無法保證，再好的營銷手段也無濟于事。

《解放思想 提高境界 放大格局 之 加強宏泰員工質量意識，不為短期利益出賣未來》這篇文章里，李總列舉了復繞機工序的案例加以說明質量的重要性。透過現象看本質，問題的產生是我們管理者的責任，質量意識是保證產品質量的基礎，假如讓沒有質量意識的人員去做管理者，自然沒有風險思維；假如企業不重視質量工作，質量監管人不能以公心做事，不能及時發現、控制質量問題的產生，向其他部門妥協質量問題的解決，那企業質量管理水平的提升只是一句空談。要實現“質量是宏泰的生命”這一口號，就要從上而下以質量管理體系的要求進行組織機構的建立，特別是對于各級管理者要以質量管理體系為素材進行培訓學習，提高質量意識；要拚棄官本位的“官管”思想，真正創建企業內部質量管理型體制。只有管理者從自身做起，嚴格把住“質量關”才能去影響我們身邊的每一位員工。

產品質量決定我們是否能在市場中站穩腳跟。在市場激烈競爭的今天，誰擁有產品的質量信譽，誰就能占領市場。質量信譽是企業的無形資產，也是企業發展壯大的寶貴財富，它來源于客戶滿意。這個時代已經不是獨家供貨的市場環境，競爭者時時刻刻都在尋找奪取市場的時機，所以，要求我們要把客戶的反饋、投訴、建議當成提升產品質量的資本，要時刻“以客戶滿意為關注焦點”，“想客戶所想，急客戶所急”。踐行“質量是宏泰的生命”，并不單是一句口號，要切實體現在對客戶的關注程度上，并以此作為開發與創新改進活動的輸入。

四、落實5S現場管理，提高宏泰員工素養

5S管理在塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、改善企業精神面貌，形成良好企業文化等方面發揮了巨大作用。

因為生產流程的特殊性，5S現場管理標準化存在一定的困難，李總指示我們可以分開做，先做好2S（整理、整頓），一點一點的做好、做扎實后再進行后期的推進。推進的重點是讓基層管理人員先認同并接受，首先從生產一線帶班長、工段長以及車間主任進行宣貫培訓，強調5S管理的重要性，然后從最基礎的現場管理開始整理清理物料，到物料定位存放及定位劃線，再到工序工具箱的清理整合，最后達到長期保持。

5S管理最難做的就是全員長期保持。心理學上有個現象叫“破窗效應”，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一個很干凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑的開始丟垃圾，絲毫不覺羞愧。心理學家研究，人們會覺得反正這么臟，再臟一點無所謂。如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，形成風氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。這就是為什么現場管理需要不間斷的去生產一線落實、檢查，就是因為“破窗效應”的存在會使我們的員工習慣成自然。

要利用5S提高員工素養，第一要制定合理的規章制度，例如《木盤、紙墊使用制度》、《拖地桶使用規定》等等，以制度約束員工；第二要不厭其煩的教育培訓，利用開早會以及日常的班中檢查督促一線員工，為他們樹立正確的思想意識；第三作為生產經理、車間主任、工段長要不間斷的去現場檢查監督，按照標準、制度嚴格落實執行，才能促使員工更快的養成良好素養。

五、以精細化思維工作方式的宏泰員工為傲

精細化思維是一種理念，是建立在常規的基礎上，將管理模式更加優化，減少管理、生產成本為主要目標的思維管理方式。

所謂“精細化”就是“精于業、細于心、化于行”。例如，我們一直覺得公司的用電成本是動力中心的職責范圍，與生產一線員工沒有關系，其實并不然，《解放思想提高境界 放大格局 之 以精細化思維工作方式的宏泰員工為傲》文章中指出，“生產配合動力中心在生產旺季利用尖峰平谷電價差以及基礎電費中的負荷申報的功率數，單金屬公司每月電費可以節省支出38000元，我們員工在其它輔料成本中是否也可以節約這么大的生產成本？同理我們所使用的設備也一樣，只一味的使用設備，而對設備不及時保養，會使設備加速老化，這些都會使成本進一步增加。”采用精細化思維進行成本管理是一個全員參與的過程，只有每一個人都參與到其中，才能發揮其應有的功能。要求我們管理者要注重細節，小的地方看不到，做不細，就會造成大的漏洞；要精心籌劃，精心實施，精心管理。

《解放思想 提高境界 放大格局》系列文章所體現的精神和內涵需要我們不斷地去體悟，并付諸行動，宏泰上下統一思想，上下同欲，定會實現“宏泰百年”的奮斗目標。

（撰文/馬磊紅）